Főoldal > Projektek > ScanoMed

ScanoMed.

ScanoMed

Betegközpontú weboldal és PPC-kampány Magyarország első PET-CT központjának, amely a bonyolult nukleáris medicinai diagnosztikát világos, megnyugtató úttá alakítja a vizsgálat lefoglalásáig.

1 / 1

Vissza a munkákhoz

Dátum 2024

Ügyfél Contento Marketing

Kategória Weboldaltervezés · Egészségügy

Címkék Webdesign, UX/UI, egészségügy, PPC, reszponzív

Weboldal · EgészségügyOrvosi diagnosztikaUX/UI + PPC a Contento megbízásából

Partnerügynökség: Contento

Nyugalmat adó oldal egy nehéz döntéshez.

A ScanoMed Magyarország első PET-CT daganatdiagnosztikai központja. A látogatók szorongva érkeznek, gyakran frissen kapott diagnózissal, ezért a feladat a weboldal UX/UI-jának újratervezése és a PPC-kampányok megtervezése volt, hogy egy nagy tétű pillanatból világos út vezessen a lefoglalt időpontig.

Szerep: UX/UI-tervezés + PPC-tervezésA fejlesztés nem
Platform: Web · MarketingoldalBetegeknek szóló
Ügyfél: ScanoMed · a Contento megbízásábólscanomed.hu
Központok: Budapest és DebrecenTöbb mint 150 000 PET-CT-vizsgálat

Élő weboldal megtekintése

01 Kiinduló helyzet

Aki ide érkezik, gyakran fél.

A PET-CT daganatdiagnosztika. Akik erre az oldalra érkeznek, ritkán nézelődnek. Betegek és hozzátartozók, életük egyik legnyugtalanabb pillanatában, gyakran közvetlenül egy diagnózis után. Egy rideg, szakzsargonnal teli orvosi oldal épp akkor növeli a félelmet és a súrlódást, amikor valakinek világosságra van szüksége.

A ScanoMednek ráadásul egy rangos múlthoz is méltónak kell lennie: Magyarország első PET-CT központja, Budapesten és Debrecenben, több mint 150 000 elvégzett vizsgálattal. A designnak ugyanolyan megbízhatónak kellett hatnia, mint ez a múlt, és magától értetődővé és biztonságossá kellett tennie a vizsgálat lefoglalását.

Először a megnyugtatás. A lefoglalt időpont a bizalomból következik, nem a nyomásgyakorlásból.

Amit az oldalnak teljesítenie kellett

Gyorsan megnyugtatni a szorongó, elszánt látogatót
Közérthető, emberi nyelven elmagyarázni a PET-CT-t
Félreérthetetlenné tenni a gyors időpont ígéretét
A betegeket a megfelelő központba és finanszírozási formához irányítani

ScanoMed: A nyitókép az ígérettel kezd, PET-CT-időpont 48 órán belül, nyugodt, emberi képi világ előtt. — A nyitókép az ígérettel kezd, PET-CT-időpont 48 órán belül, nyugodt, emberi képi világ előtt.

02 Szerepünk

A betegút és az ügyfélszerzés, együtt megtervezve.

A munkát a Contento ügynökség megbízásából végeztük. A feladatnak két oldala volt: a weboldal UX/UI-jának újratervezése (információs architektúra, tartalmi hierarchia, megnyugtató minták és a teljes vizuális nyelv), valamint a megfelelő betegeket az oldalra vezető PPC-kampányok megtervezése. A fejlesztés nem tartozott a feladatunkhoz.

Amiért mi feleltünk

Információs architektúra és tartalmi hierarchia
Betegközpontú UX és megnyugtató minták
UI és a nyugodt orvosi vizuális nyelv
Keresési szándékhoz illesztett PPC-kampánytervezés

Határok és háttér

A Contento ügynökség megbízásából
UX/UI-tervezés és PPC-tervezés, a fejlesztés nem
A klinikai pontosságnak a közérthető egyszerűsítés után is meg kellett maradnia
Két központ, két finanszírozási modell (NEAK és magán)

03 Kulcsdöntések és kompromisszumok

Négy döntés a szorongó látogatókért.

Előbb megnyugtatni, aztán a gépeket mutatni

A lenyűgöző berendezések nem nyugtatnak meg egy megrémült beteget, egy világos ígéret viszont igen.

Mérlegelt lehetőségek

Technológiaközpontú nyitókép, vagy betegközpontú, ígéretre épülő nyitókép.

A döntés

Az emberi ígérettel nyitni, gyors időponttal és szakértő ellátással, nyugodt képi világ előtt, a technológiát pedig háttértámogatásként használni.

Amit cserébe vállaltunk

Kevesebb „nézze meg a berendezéseinket” az elején, cserébe bizalom már az első pillantásra.

Közérthető nyelv orvosi szakzsargon helyett

A szorongó olvasó nem tudja értelmezni a klinikai szakkifejezéseket, és nem is próbálja.

Mérlegelt lehetőségek

Pontos, de klinikai szöveg és információs architektúra, vagy közérthető, vezetett struktúra.

A döntés

Az oldalt aköré szervezni, hogy mi ez, kinek szól és hogyan lehet időpontot foglalni, emberi nyelven.

Amit cserébe vállaltunk

Olyan egyszerűsítés, amelyet egyes klinikusok túl alapszintűnek találhatnak: a valódi közönség szempontjából mégis ez a helyes döntés.

Két központ, összetéveszthetetlenül

A budapesti és a debreceni központ szolgáltatásai és finanszírozása eltér, és ha egy beteg rossz helyre kerül, értékes idő vész el.

Mérlegelt lehetőségek

Egy összemosott helyszíntörténet, vagy egyértelmű budapesti és debreceni szétválasztás.

A döntés

Külön, párhuzamos útvonalak, hogy a betegek maguk válasszák ki a megfelelő központot, szolgáltatást és finanszírozást (NEAK vagy magán).

Amit cserébe vállaltunk

Több kiegyensúlyozandó elrendezés, cserébe a betegek elsőre a megfelelő helyre jutnak.

A betegek szándékára épülő PPC

A fizetett forgalom elvész, ha a feltett kérdéshez képest rossz oldalra érkezik.

Mérlegelt lehetőségek

Széles körű ismertségnövelő kampányok, vagy a keresési szándékhoz illesztett, landing szakaszokhoz kötött kampányok.

A döntés

Olyan kampánystruktúra, amely a betegek valódi keresési szándékát az oldal megfelelő szakaszához rendeli.

Amit cserébe vállaltunk

A designnak a hirdetésekből érkezőket és az organikus látogatókat is ki kellett szolgálnia, ami némileg korlátozta a kreatív szabadságot.

ScanoMed: A PET-CT közérthetően: mi ez, és miért fontos. — A PET-CT közérthetően: mi ez, és miért fontos.

ScanoMed: Budapest és Debrecen világos, párhuzamos útvonalakként, a finanszírozással együtt. — Budapest és Debrecen világos, párhuzamos útvonalakként, a finanszírozással együtt.

04 Eredmények

Szorongás helyett világosság.

BetegközpontúMegnyugtatásra épülő út egy klinikai, szakzsargonnal teli oldal helyett

2 központBudapest és Debrecen világos útvonalakként, ahol a beteg maga találja meg a helyét

UX + PPCA design és az ügyfélszerzés egyetlen rendszerként megtervezve

Az eredmény egy nyugodtabb, világosabb betegút és egy valódi keresési szándékra épülő PPC-terv, amelyek együtt biztosítják, hogy a megfelelő betegek érkezzenek, és elég magabiztosak legyenek az időpontfoglaláshoz. Feladatunk az UX/UI-tervezés és a PPC-tervezés volt, így a bizonyíték a betegközpontú élmény ereje, nem pedig egy kampányteljesítmény-elemzés.

Nézze meg működés közben

Az oldal él. Nézze meg saját maga.

Élő weboldal megtekintése

Hasonló kihívás előtt áll? Beszéljünk.

Foglaljon 30 perces hívást